Merhaba,
iHerb üzerinden Türkiye’ye bir takviye siparişi vermek istediğimde çok araştırdım fakat yeterli bilgiye ulaşamadım. Daha doğrusu bilgilerin çoğu güncelliğini yitirmişti. Bu yüzden benim gibi zorlanmayın diye “iHerb‘den Türkiye’ye sipariş verme sürecimi” ufak bi anlatmak istedim.
iHerb Nedir?
Bu yazıya geldiyseniz muhtemelen iHerb nedir zaten biliyorsunuzdur ama yine de adettendir, biraz anlatayım: iHerb, 1996 yılından beri doğal ürünler, takviye edici gıdalar, güzellik ürünleri, vitaminler, mineral takviyeleri, spor takviyeleri, organik yiyecekler ve daha birçok sağlık ve güzellik ürününü çevrimiçi olarak satan bir e-ticaret platformu. 180’den fazla ülkeye hizmet sunan platform, 10 milyon aktif müşteri ve 30.000’den fazla da ürün barındırıyor. Yani dünyada oldukça ünlü ve güvenilir bir site. Ayrıca 33 milyon yorumla birçok ürün hakkında detaylı bilgi alabileceğiniz bir oluşum. Peki bu kurlarla çok pahalıya gelmiyor mu derseniz; çok yoğun bir ürün sirkülasyonları olduğu için maliyetleri az ve zaman zaman yaptığı kampanyalar derken Türkiye’den ucuza bile gelebiliyor. Dünyaca kendini kanıtlamış kaliteli markalara ulaşabilmek ise paha biçilemez.
Ben neden böyle bir yola girdim: bazı rahatsızlıklarım için yakın zamanda çalışmaya başladığım doktorum Melatonin ve NAC (N-Acetyl Cysteine) takviyesi kullanmamı ve bunları iHerb ‘den almamı istedi. Bu ürünlerin Türkiye’deki bazı alışveriş sitelerinde de bulabileceğimi ama çok daha pahalıya geldiğini söyledi. Bir de zaten oralardan satılan ürünlere ne kadar güvenilebilir ki. Marka olarak ise ille bunlar mı olmalı Türkiye’de melatonin mi yok derseniz tabi var ama doktorların da takviyelerde dikkat ettiği bir çok şey var; içeriğindeki tatlandırıcıdan, etkinliğine, hammaddesinden uzun salınımlı olup olmamasına kadar bir sürü kriterde inceleyip bunu alacaksın dediyse elbet bir bildiği var.
iHerb’den Türkiye’ye sipariş verirken dikkat edilmesi gerekenler?
- Birinci ve eeen önemli madde mutlaka doktor reçeteniz olması lazım. Yoksa o ürünü Türkiye gümrüğünden asla geçiremiyorsunuz. Ya imha ediliyor ya da iade oluyor. Her halükarda iHerb burda sorumluluk almadığını belirtiyor.
- Sipariş ismi ile reçetede yazan isim birbirini tutmalı.
- Reçetede yazan ürünlerle sipariş verdiğiniz ürünler birbirini tutmalı.
- Türkiye’ye katiyen kozmetik ürün sokamıyorsunuz.
- Sıvı ürünler de yasak.
- Bir kişi yurtdışından aylık sadece 5 adet ürün getirebilir. (Yani burda aslında çok net bir sınır yok anladığım; benim bir siparişimde ücretsiz kargoya ulaşabilmek için 6 ürün almam gerekiyordu. Bunun için gümrüğü aradım ve sordum bir sıkıntı olur mu diye. Telefona çıkan görevli “bir şey olacağını çok sanmıyorum tam da 5 diye bir sınır yok” gibi bir şeyler dedi ama net bir bilgi de veremedi)
- Sipariş toplamınızın %30 kadar gümrük ürün vergisi, 22 TL gümrük sunum ücreti ve 2.2 TL damga vergisi ödüyorsunuz. (Gümrük vergisi Avrupa siparişlerinde %20 fakat iHerb, ABD ve Asya merkezli bir şirket olduğu için maalesef %30 ödeme yapacaksınız)
- iHerb‘cüm sağolsun ilk siparişinizde %20 indirim tanımlanıyor. Eh işte gümrük vergisinin bir kısmı çıktı bile 🙂
- 1500 TL üstüne kargo ücretsiz yani alacağınız şeyleri (5 adedi geçmeden) toplu sipariş vermek önemli.
- ama 150 Euro’yu da geçmemeniz gerekiyor.
- Ürünlerin 30kg’ı aşmaması gerekiyor. (Bu Türkiye gümrük sınırı)
- ama ECMS sisteminde 4.5 kg sınırı var. Üstü olursa ek ücretlendirme mi oluyor bilmiyorum.
Ülkemizde her an her şey değişebildiği için yine de sipariş öncesi limitleri gumrukrehberi.gov.tr ve www.ticaret.gov.tr ‘den kontrol edin lütfen.
iHerb İndirim kodu
Eğer EAI8774 kodunu ya da https://www.iherb.com?rcode=EAI8774 linkini kullanırsanız aldığınız ürün ve güncel kampanyalara göre %30’a varan indirimler kazanabilirsiniz. İlk siparişinizde verilen %20 indirimle, bu kod ile gelen indirimi kıyaslayıp hangisi avantajlıysa onu kullanmakta fayda var. 2. ve üstü siparişlerde zaten direk kodlarla bulabildiğimiz kadar indirim bulmak lazım.
Sistem satın aldığınız ürünlere yorum yaptıkça da para puan yüklemeleri yapıyor. Yalnız bu yorumları ürün almaya yakın zamanda yapın çünkü burdan gelen puanlar bir süre sonra siliniyor.
iHerb’den Türkiye’ye nasıl sipariş verilir?
Şimdi benim karıştığım nokta şuydu; internette nereyi okusam iHerb siparişinizi oluşturduktan sonra ürünler Türkiye gümrüğe gelince PTT’den adresinize bir telgraf geleceği ve bu telgraftaki mail adresine 5 gün içinde doktor reçetesi vs istenen evrakları göndermeniz ve ödemeyi kapıda PTT görevlisine yapmanız gerektiğiydi. Aman süreyi kaçırmayın yoksa ürünler geri dönüyo uyarıları felan. Biraz gözüm korkmuştu amanın ya kaçırırsam diye. Amaa işler hiç öyle olmadı, merak etmeyin çok çok daha kolay oldu: ECMS diye bir sisteme geçilmiş ve tüm vergiler siparişiniz sırasında eklenip iHerb üzerinden ödeniyor sonraki aşamalarda da gerekli evrakları iHerb sistemine yüklüyorsunuz. Sonra ürünler direk kapınıza geliyor. Süreç zaten kolay ama adım adım da anlatıcam:
Şimdi öncelikle doktor reçetemiz var ve iHerb‘de bir hesap oluşturduk.
iHerb reçete örneği
Sonra istediğimiz ürünleri sepete atıyoruz. Ben 3 kutu NAC (N-Acetyl Cysteine), 2 kutu da Melatonin aldım. Böylece 5 adet sınırında kaldım ve sipariş toplamım 1500 TL’yi geçti; kargo ücretsiz hale geldi. İlk sipariş için iHerb‘ün verdiği NEW20 kodunu da ekleyerek %20 indirim kazandım.
Gördüğünüz gibi 1 kutu melatonin indirimle 168 TL’ye (%30 vergi ile 218 TL), NAC ise 477 TL’ye ( vergiyle 620 TL) gelmiş. Yani Türkiye’de herhangi bir markadan almaktan çok da pahalı değil. Dünyada kendini kanıtlamış kaliteli orijinal ürün almak da bonusu.
Burda aşağıda şöyle bir uyarı çıkıyor:
Türkiye Gümrük Düzenlemeleri gereğince, ECMS seçildiğinde siparişinizi verdikten sonra 5 gün içerisinde aşağıdaki belgelerin iHerb.com’a yüklenmesi gereklidir. Aksi halde siparişinizin iptal edilmesi riski doğacaktır:
1- İmzalı vekaletname ve kimlik ile tüm sipariş kalemlerinin kopyası.
2- Destek ürünleri satın alıyorsanız, doktor reçetesi. Lütfen siparişinizdeki ürün adının doktor reçetesindeki ürün adı ile aynı olduğundan emin olun.
Ayrıntılı yükleme bilgileri information.iherb.com adresinde mevcuttur.
Eğer yerel Posta seçildiyse, yerel posta biriminiz size ulaşarak Doktor reçetesi veya Vekâletname gibi ek belgeler isteyebilir.
Proceed to checkout‘ a basıp ilerlediğimizde “Duties & Taxes” diye bir alan eklendiğini görüyoruz. İşte vergi ve ödemeler bu adımda ekleniyor. Ürünler iHerb indirim ile 1768 Tl tuttu, vergiler ise 536 TL, yani toplam ödemem 2304 TL oldu. (Böyle bakınca bahsi geçen “22 TL gümrük sunum ücreti ve 2.2 TL damga vergisi” alınmamış gibi görünüyor. Ben kapıda ödeme olur diye düşünmüştüm ama o da olmadı)
Continue (Devam)’a tıkladığımızda telefon ve mail adresinizi istiyor:
Devam ettiğinizde kredi kartı bilgilerinizi istiyor. Burda ben eşimin kredi kartını kullandım; yani kartın sizin adınıza olmasına gerek yok.
Devam edince kargo ve fatura adresinizi tekrar teyit ediyor. Sarı uyarı alanında: siparişinizi oluşturduktan sonra gerekli belgeleri sisteme yüklemeniz gerektiğini iletiyor.
Devama tıkladığımızda siparişi artık oluşturduk ama işlemlerimiz bitmedi. Kırmızı Upload Documents ‘e basıp gerekli evrakları yüklemeniz gerekiyor. 5 gün içinde belgeleri yüklemezseniz siparişiniz iptal oluyor.
Bu belge yükleme alanına “My account -> Orders (Hesabım -> Siparişlerim)” adımından da ulaşabiliyorsunuz:
Evet Upload Document’e bastık ve artık evraklarımızı yükleyeceğiz:
Burda kimlik kartınızın ön + arka yüzünü (ID card front + ID card back) ve doktor reçetesini ( Doctor’s note) yükleyeceğiniz alanları göreceksiniz. Sing document alanına ise tıklayıp imzanızı atıyorsunuz. Parmakla imza atmak biraz zorlasa da bi şekilde yapılıyor.
(Bu işlem 2023 yılında daha farklıydı; Letter of Authorization.pdf’ i önce bilgisayarınıza indiriyordunuz sonra da onun çıktısını alıp doldurup imzalayıp buraya geri yüklüyordunuz. Aslında saçma bir işlemdi ve kaldırılmış. Şuna o alana sadece e-imza atılıyor.)
Tüm evrakları yükledikten sonra Continue’ya basıp işlemi bitiriyoruz.
Evrakları yükledikten sonra Orders (siparişlerim) adımından kontrol ettiğimizde evrak yükleme alanının kaybolduğunu görüyoruz. Bu demek oluyor ki artık geriye yaslanıp ürünleri bekleyebiliriz. (ve tabi evrakları doğru yüklemeliyiz çünkü ikinci bir şans verilmiyor evrak yükleme ya da düzeltme için. Sanırım burda yanlış bir girişiniz olduğunda düzeltmek için Türkiye Gümrüğü ile görüşmeniz gerekiyor. Yani yanlış girmeyinnn 🙂 )
Şimdi böyle çok adım adım yazınca sanki zormuş ya da karışıkmış gibi gelmesin aslında sistem tıkır tıkır sizi yönlendiriyor. Dikkat edeceğiniz şeyler: adınızı adresinizi doğru yazın, sipariş oluşturduktan sonra iş bitti sanıp bırakmayın evraklarınızı dikkatlice sisteme yükleyin bu kadar. Bu arada iHerb Türkçe karakter kabul etmiyor ama benim adım soyadım Türkçe karakter içeriyor doğal olarak; hani sipariş ismi ve reçete kimlik vs tutmalı ya bu türkçe karakter mevzuu bi sorun yaratmıyor merak etmeyin.
iHerb Kargo süreci nasıl işliyor?
Ben siparişimi 10 Ağustosta oluşturdum. iHerb 28-30 Ağustos olarak ön görmüştü ulaşma zamanını. Ürünler bana (Sakarya’ya) 29 Ağustosta ulaştı yani 19 sürmüş gelmesi.
Kargonuzu hem iHerb üzerinden hem de ECMS sistemi üzerinden takip edebiliyorsunuz. 2 linke de My Account -> Orders adımından ulaşabilirsiniz.
Bu arada ben PTT kargoyu beklerken ürünler MNG kargo ile geldi ve kapıda herhangi bir ödeme yapmadım.
MNG Kargodan SMS: “XXXX teslim kodlu gönderiniz dağıtıma çıkmıştır. Takip no XXXXXX, Gönderici MULTİNET UP, sipariş no XXXXXXXX” şeklinde geliyor.
ECMS biraz daha detay verdiği ve kargo aşamaları daha hızlı sisteme işlendiği için ordan takip ettim:
Eveet böylece döviz kuru artışına rağmen uygun ve kaliteli takviyelerimizi kolayca almış olduuk. Aklınıza takılan bir şey varsa ya da sorunuz yorumlara bırakabilirsiniz.
iHerb 2. Siparişim:
16 Eylül 2023’te 2. iHerb siparişimi verdim. Kargo ücretsiz sınırına ulaşabilmek için ucuz yollu 2 tane de toka ekledim sepete. Toka bir kozmetik malzemesi değil ama yine de biraz tedirgin oldum ama bir sorun çıkmadı. Bu sipariş de 09 Ekim 2023’te yani 23 günde bana ulaştı.
iHerb 3. Siparişim:
26 Aralık 2023’te 3. iHerb siparişimi verdim. 5 ilaç aldım fakat ücretsiz kargo sınırına ulaşamadım. 5 limitini de geçmek istemedim ve kargoya 170 TL ücret ödedim. Yani şuan Sakaryadan İstanbul’a dosya bile göndersek deli paralar ödediğimiz için bana çok gelmedi. Bu siparişin bana ulaşması da 22 gün sürdü.
